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八桂产业 bgcy.gxi.gov.cn 2008-09-24 来源:

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    从2005年第二届中国-东盟博览会起,广西运德汽车运输集团有限公司(简称运德集团)便成为中国-东盟博览会的战略合作伙伴,特别是在第三、第四届博览会期间,运德集团作为中国-东盟博览会唯一指定的公路客运服务商,以高效、优质的工作服务于博览会,广受各界好评。

    以优质服务赢得“唯一”

    三年来,运德集团在博览会期间举全公司之力,全力以赴做好各项工作,服务博览会,在运输质量和服务方面都有了很大提高,在为博览会的运输提供便利的同时,也赢得了社会各界的广泛赞誉。

    每一届博览会之前,运德集团都会在原有的基础上为服务博览会投入一部分新的、高档的豪华运输车辆,以保证宾客乘坐的舒适性。同时进行车辆结构的调整,最大限度地满足展会用车和各代表团、国内外客户包车、租车的需求。

    运德集团每年都选派最好的服务人员参与服务博览会,而且选派的服务人员都要经过集团公司的培训。培训包括司乘业务、外语、礼仪、东南亚各国习俗等内容。通过培训,运德集团培养了一批业务熟练、懂外语、形象和礼仪俱佳的综合性人才,成就了运德集团优秀的服务队伍;运德集团还为客商提供出行方便,争取在国内外客商入住的主要酒店开展售票服务或送票上门服务,同时力争在整合运德自身资源的基础上,在会展中心售票点增加代售火车票、飞机票等业务。运德集团在博览会期间的工作,得到了各国客商的肯定和社会的好评。

    每届博览会期间,运德集团都会抽调各个领域业务技能熟练的调度、调配人员,使得在车辆使用频繁的时段,能够科学合理地调配车辆,更好地服务博览会。

    运德集团素来以其优良的服务质量广受客户好评,在东盟国家也有很好的声誉,一些国家的代表团来到广西时,特别指定要由运德集团服务。近日泰国某代表团来到南宁,向旅行社指名寻找一家运输公司为其服务,但他们只能大致描述这家运输公司的标志而说不出公司的名称。原来,他们刚下飞机乘坐的就是这家运输公司的商务客车,对其良好服务印象深刻,希望在南宁期间都能由这家公司为他们提供交通服务。旅行社通过仔细寻找,确认这家运输公司正是广西运德汽车运输集团。其后运德集团指派了两辆豪华商务车特别为其服务。

    运德集团通过为东盟国家的客商提供优质服务,展示了区内一流运输服务商的服务水平,为区内外人士树立了运输界的良好品牌形象,作为博览会唯一指定的公路客运服务商,他们当之无愧。

    大胆走出去 迎来新天地

    借助博览会这一平台,运德集团走出国门与越南企业展开合作,签订多项战略合作协议,并在越南谅山省投资成立了越南山德汽车运输联营公司。运德集团的大胆“走出去”,实现了合作共赢,铺就了通向东盟的道路。早在第二届中国-东盟博览会前夕,运德集团就以关口接驳联运的方式率先开通了南宁-河内跨国旅游客运班线,以最直接、最具体、最实际的方式在全国乃至东盟各国的客商面前闪亮登场,成为博览会的一大亮点,一炮打响了“运德”的企业品牌,让世人共同见证了运德集团“走出去”的第一步。目前,运德集团的跨国经营和国际化发展已取得可喜的业绩,今年5月份,运德集团又在越南市场投入了15辆价值100多万美元的全新豪华大巴,进一步加大客运力度。此外,为进一步立足越南走向东盟、开拓更广阔的国际市场,今年运德集团还陆续增加新班次、增开新班线,在原来南宁到河内的4个班次的基础上增开了2个班次,达到6个班次;南宁到越南海防、下龙湾也各增开了1个班次。目前南宁到河内的班线是中国到越南最便捷的运输线路,具有时间短、费用低的特点,并且不受班次、时间等方面的约束,乘客选择的空间较大,加之各种手续简便,一路上都设绿色通道,可直接到达河内的市中心,因此深受旅客欢迎。

    除了客运业务,运德集团还适度参与越南的场站等交通基础设施建设,进一步确立公司在越南及东盟的品牌影响力和核心竞争力,力争在最短时间内跻身越南公路运输业“第一集团军”,拓宽山德公司走向东盟市场之路,使山德逐步成长为运德集团的经济支柱,以实现运德的可持续发展和全球化战略。据了解,山德公司不但经营指标名列越南各运输公司的前茅,而且连续三年没有发生过一起安全责任事故。今年1月20日,在越南首都河内市越南国际会展中心,由越南企业委员会举办的2007年度越南全国企业经营荣誉奖评选颁奖大会上,山德汽车运输联营公司荣获了代表越南国家经营荣誉的最高奖——金球奖,这是广西企业在越南投资首次获得的该国最高经济奖项,成为运德集团“走出去”战略取得成功的最好证明。

    随着第五届中国-东盟博览会日益临近,各项筹备工作正加紧进行,运德公司与博览会再度携手,各项具体合作事宜也正在商谈中。而通过连续三届的合作,运德集团与博览会在工作上已经形成默契,合作得更愉快了。公司负责人陈经理介绍说,今年除现场调度车辆协助博览会车辆调度中心用车外,还打算向博览会推荐业务素质水平高的司机及乘务人员,以协助博览会的公路客运服务,为共同办好博览会而努力。

    运德集团在“以博览会促发展,以发展助博览会”的观念指引下,以博览会为契机,加强与东盟国家的合作,推动了企业自身的发展,全面提升了广西运德汽车运输集团有限公司的品牌形象。

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